淘宝炫彩依然潮品店不遵守退款承诺

2014-03-12 10:54:27 山西省梁女士点击：次

我于今年正月在炫彩依然潮品店买了一件衣服，当时看到卖家写着不支持7天无理由退货，所以特意问了卖家如果收到后有问题怎么办，他承诺给退，我才拍下，我有聊天记录作为凭证，可收到后衣服穿上又宽又大，和卖家联系他不给退，也不给换，申请了淘宝介入，也是支持卖家，我认为很不合理，我618买件衣服不能穿，既不给退也不给换，希望315给个说法，