淘宝宏亨数码专营店出售质量问题商品。收到之后无法使用。联系对方退货,对方同意,并且发短信告知退货须知,其中说明要把全部配件寄回,并没有说要按照原包装盒来寄回。我寄回的时候用的是另外的盒子,但是全部配件齐全寄回之后,对方以没有用他们的包装盒为理由要扣我30元包装费。我不同意之后,直接拒签,拒绝退款。该商家一是商品质量问题,不积极解决。二是完全按照他们的要求寄回之后,要求我个人无理赔偿,并且决绝签收退款。希望315网站能够为普通消费者做主,严惩这种无量天猫卖家。同时提供对方当时发送的退货要求短信。
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