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京东商城没确认收货显示订单已完成

2014-03-18 10:01:57    青海省    刘先生    点击:

我在京东商城买了一部手机,快递显示还在配送单在京东页面改订单显示已完成,即使你配送完成了客户没有确认收货,订单也不能由京东单方面进行确认完成,那我们收到的货有问题我们怎么办,咨询客服说可以正常的售后,那我没有确认收货就单方面完成交易是不是侵权了,都是京东说了算,我们消费者的权益怎么得到保障。

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