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聚美优品延误退款半个月

2014-03-15 20:27:15    吉林省    姜先生    点击:

聚美优品301大促销,3月3日晚23点50分,我用支付宝付款买了一批比度克的套装,金额4000多。 思来想去又后悔了,不想买了,在3月4日的0点10分,自动取消了订单。 但是在3月4日的下午14点多,发现我取消的订单,电商给我发货了。 后来和客服沟通之后,觉得商家搞大促销,可能物流量很大,我也能够理解,我就等着货物到了拒收,然后货物返到电商后,再把款退给我,我理解我也答应了。 但是,在这次物流返到北京仓的时候,看到物流又莫名其妙的把货发了出来,说实话我很气愤,联系了客服,说是没拦截到什么的,我听不懂,也不知道怎么办,只好自己去联系发货的物流,告诉他们货物到了,不要再给我发了,直接返回去,当时聚美优品,自己出错不仅没有及时的为消费者联系物流,只会说抱歉之类的废话。 接着,在3月14日的时候聚美优品签收了我的物品,直到3月15日晚,退款连一丝消息都没有,我又和客服沟通,客服还是说抱歉督促。 我就想知道,将近半个月的退款,我的这种情况是否能够维权?电商一二再的给我发取消订单的货物,算不算强制消费?

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