京东售后和厂家互推责任售后无保障

2014-03-14 22:57:55 河北省郑女士点击：次

前些日子在京东商城购买了一款小辣椒的手机，但是前几天充电时发生屏幕开裂的现象。几次和京东售后客服联系，客服一直说让自己和厂家联系，但是现在厂家的电话一直打不通，把手机送回京东之前，手机屏幕确实没有损坏现象。但是京东却推卸责任，说手机有磨损，让自己联系厂家维修。关键是，现在厂家和客服都不受理。让人很是无语。严重的欺骗了消费者