京东商城百花官方旗舰店购买蜂蜜质量问题

2014年2月18日在京东商城购买蜂蜜，2月22日显示货已到本市，到今天（3月16日）仍未收到货。2月底打电话催过2次，韵达物流一直说很快送到。 请京东商城百花官方旗舰店退款并道歉。