淘宝地中海家居直营店收取定金后不发货

订单号：498167703941899 淘宝店铺地中海家居直营店，于12月28号收取2100元家具定金，承诺30天出货，而后一直无回应。1月底询问，客服说正在做漆。2月17日询问，客服仍说正在做漆，说还要10天。2月27日询问，客服仍说正在做漆，还要10天。于是与客服约定3月9号必须做完，否则将会投诉。客服答应。3月9号客服并没有主动联系，3月10号询问，客服仍说正在做漆。本人要求提供家具成品照片，客服无法提供，最后采取不回应。联系淘宝客服投诉后，淘宝要求店铺3月11号发给本人家具照片以确认，但是3月11号，店铺仍然不回应。怀疑淘宝店铺诈骗，而淘宝对此也无法解决。