淘宝天猫橡果背背佳购买不能穿

2014-03-11 09:21:58 江苏省温先生点击：次

订单号：540031314875978 在天猫网上购买了橡果背背佳U9，够到货后发现背背佳没有魔术贴根本没有办法穿。在与橡果国际联系后，对方同意退货退款，但不在天猫退货流程里走，这样就无法保障退货安全，2天后天猫在未取得我的同意下，私自将退货窗口关闭并将货款划给橡果。请求天猫解释一下这是为什么？？？？？？？？？？