淘宝天猫商城出现osdy行李箱假货 天猫却不管

订单号：561856833264280 本人于3.8号在天猫商城买了一个osdy行李箱，商家保证绝对正品，假一陪十，我于2014.3.11号收到商品，拆箱验货，感觉商品不像正品，然后用手机扫防伪码，什么信息页查不到，在扫商品的条形码，确不是本商品信息，而且一个食品的信息，这样的结果出乎我的意料，于是联系卖家，问为什么商标与商品不一致 ，卖家回答，你觉得是假的退货就可以了，这种回答让我非常不满意，然后致电天猫商城， 让我更加意外的是，客服确实商标与商品信息不服很正常，你要是觉得不满意，你可以找315.这么明目张胆的卖假货，原来是天猫的纵容，如果所有的网上交易都出现这种问题，以后谁还敢在用电商。 希望315消协能给我一个满意的处理。谢谢