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京东商城预定商品违约即将导致消费者被没收定金

2014-03-05 22:38:36    江苏省    张先生    点击:

京东商城预定商品支付方式违约导致消费者即将被没收定金 一、情况描述: 我于上月26日在“京东商城www.jd.com”参加商品预定:海尔统帅(Leader)D40MF7090定制40英寸安卓智能电视1台,订单号:1121960733,并用信用卡支付定金99元,根据预定规则,尾款1900元需在3月3日到3月6日14点期间支付否则定金不退还! 我在3日晚上到京东网上支付尾款时,原来计划用单位发的“京东卡”再加银行卡支付的,可是京东网上却无法使用京东卡! 本人于当晚向在线客服沟通无果,后在线向京东提交一份投诉(目前仍没有任何答复,显示“处理中”),3月4日下午接到京东工作人员来电,了解情况后说再处理,至现在没有任何答复! 急啊,过了6日14点,我的预付定金就要被没收了! 二、我的维权诉求: 我在京东的预定品订单不要取消,但现在第二次支付尾款时我要选择使用京东卡,请帮忙解决! 三、我的维权理由: 1、京东网上商品描述页面没有不可以使用京东卡的提示或通知,也没有任何其他相关提示; 2、预定规则里也没有不可使用京东卡的提示; 3、预定分两次付款,我第一次选择用银行卡,第二次我计划选择用京东卡加银行卡,没有违反京东任何约定,这个应该是京东顾客的合理合法选择权; 4、那怕京东有什么霸王条款,应该在醒目处提示,截止我投诉时商品描述页面没有(我有截图)!

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