淘宝美的滤芯专卖店滤芯堵死 淘宝偏袒卖家

订单号：522685797405851 2014-01-20 17:49在淘宝网购买美的净水机滤芯一套，价值400元； 2014-01-25 17:07成功签收；当晚就进行了滤芯安装试用，结果发现净水箱无水； 2014-01-27 联系美的售后，售后到达现场后告知由于滤芯堵塞，将水泵烧坏，须更换水泵与滤芯，价格900元； 2014-01-28联系卖家协商退款，卖家前言后语自相矛盾，协商不成功，于是向淘宝申请退款；随后提供大量截图凭证，淘宝视而不见； 2014-03-06淘宝天猫客服发来短信与电子邮件，告之须在48小时内拿到由国家具备鉴定资格的第三方机构出具的有效凭证，否则将打款给卖家。 这不明摆着欺负买家吗？48小时？国家鉴定机构？我之前上传的凭证有何问题？不负责任的淘宝，欺压百姓，望315作主。