京东商城warrior回力专卖店欺骗客户

2月28日本人网购京东商城下warrior回力的两双雨靴，作为礼物送给本人爱人。3月1日显示已经申通快递发货了（运单号为668879433188）；过了4天，商家才打电话告知我说无货了；而在此时我查询京东商城系统依然显示有货，所以我要求回力方发货；打电话分别给了普遍客服，并予以投诉，无果；接着，高级客服（工号2660，姓胡）予以介入，说已经跟商家沟通过了（实际上根本没有沟通过），还说催促商家发货，说什么无货可以给30块京东券（我说既然显示有货，那么要求发货给我）。并说3日予以答复（其实是敷衍了事，什么都没有做过）。我一直苦苦等到3月5日（第三个工作日），无人理睬；在这三天过程中，京东商城方和回力方从来没有联系过我；距离购买时间已经有6天了，本人只好再跟京东商城方沟通，答案依然是催促回力方发货；3月5日晚，所谓的高级客服（胡）再次打电话才说商品无货，只能退款。对于这样浪费客户的宝贵时间，欺骗消费者感情的行为，我非常不满。在这6天过程中，京东商城方存在网购系统更新不及时，与第三方沟通不及时的问题；另外，客服以推脱责任、敷衍了事的态度来对待客户，合作的商家根本没有诚信和道德，作为普通消费者我们表示极度不满和愤慨，他们这种对于消费者权益的蔑视和忽视，让人无法忍受，也是对消费者权益保护法的蔑视。特此，要求京东商城退款，并对我予以适当的赔偿。对于这种不负责任的第三方买家，应该纳入网购黑名单；对于回力专卖店这种行为，也应该予以除名。