嘀嗒网团购卡威尔398双人晚餐不肯退款

购买的团购是有效期到1月30日的卡威尔398双人晚餐，适用于周日至周四晚餐时段，但是打过去定位被告知自助餐晚餐只有24、25两天了，而且去的话要补周五周六的差价，团购卷有效期26到30号不再提供自助餐了，1月27日申请退款，一直到2月14日都没有退，2月14日打过去，客服说帮我催促，快则1-3天，慢则3-5天，2月21日登陆仍然没退，打给客服依旧答复说继续催促。。。可能3个工作日可以退到，2月24日打过去仍然不退，仍然说要继续催促。没完没了的。