中国建筑书城怀疑其真实性

2月28号通过中国建筑书城购买二级建造师教材书籍，一单网银支付，一单货到付款。共284。3月2号，上午查询到订单信息显示货到付款的订单消失，网银支付的显示为已发货，但查询不到任何信息，问客服无回复，之后网站消失。3月3号上午10点后找到网站，问客服无回复，我放话要告他到底，他才回复一个“哦”。对于这种行为我无法容忍，要求退货。