北京掌趣科技游戏卡住20个小时了不处理

游戏在刷军团时 三个号都卡在里面出不来，20个小时过去了，客服现在连我电话都不接！ 这是什么意思！我花钱玩游戏到头来，你们连管都不管，只知道拿钱？