京东商城购买雅培4段奶粉出现严重问题

我与2014年2月12日京东买的雅培4听4段婴幼儿奶粉，该方给我发了1听中老年奶粉，一星期后到货，然后我联系该方补换商品，一星期后给我发了3听4段婴幼儿奶粉，但质量严重出现问题：1听奶粉盖子都分体了。还有1听盖子没了，还出现只有一半的情况。我马上要求退货！对方奶粉也早签收了。截至到今天，也就2014年3月1日，该方钱还没打给我，严重影响小孩再次奶粉的购买，也严重影响小孩的生长发育。同时浪费我大量时间来联系该方，该方从没主动打电话给我出来解决事情。