京东ESKY官方旗舰店欺骗买家

我在京东ESKY官方旗舰店买了一个45L的保温箱，订单1087851209，送货的6，7天才到，和购物上写的两天相差甚远，一问起来京东解释说这是第三方卖家，3-7天属于正常范围。 等卖家送货之后，我要上前验货，送货的非要拦着我签了字给了钱刚要验货，送货的说你就是发现问题也要回去签单才能退我这里退不了。还说我别浪费他的时间。就算要退货也要找他。我像京东反应这事，京东说了一大堆我应该怎么怎么做，然后很没有诚意的道歉，就是没有做出任何决定，还要我往jixiangfei@jd.com这个邮箱跟他反应，结果我送了一封信两三天没回复。 我问他们为什么送货服务这么差，京东解释这是第三方卖家联系的快递，我问京东是不是和他们没关系，京东说不是，我又问他为什么，京东也解释不清楚。 我投诉未果，使用保温箱，发现和他们承诺的保温效果大不相同，完全没有他们告诉的4个小时的温度，没办法我只有退货。可我退货之后第三方卖家居然要我自己找快递公司把货退回去，这时我才知道这完全是个骗局，快递公司就是第三方卖家请的，也就是说不是京东的快递而打着京东快递的旗号，我完全可以先验货再付钱（因为他根本就不是京东的快递）。 我按他们的要求联系了圆通快递，圆通快递说他们发不了货。 我现在请求315帮助我，让这京东把我的货退了然后把货款给我，我再也不敢相信京东了。