京东喵喵喔玩具专营店收钱不发货且拒赔

我于2013-12-17 20:30:15在京东商城jd.com购买了订单号为920968579的毛绒玩具，是为我母亲庆祝生日的，也是我母亲花了很长时间自己在京东上挑选的。一共两个毛绒玩具，有一款第二天就到了，据说是浙江发的货。我投诉的这款名为：喵喵喔 新颖奇特 毛绒玩具 弯角小绵羊的直到现在，在我多次投诉的情况下，一直没有给我满意的答复，并且京东商城非常恶心的删除了我的在线投诉记录。 因为我12月份非常的忙，没有过多时间去注意这点钱的小事，起初我也并不想将事情闹大。我始终使用京东的在线投诉功能与京东联系。因为我使用商家的在线客服，商家从来不搭理我。刚开始与京东交涉的时候，他们的投诉客服，在线回复我说没货了，产品下架了，具体哪天我忘了，但直到他回复我的时候，我才看到商品下架。可我购买的时候商品是在线的，否则我就不可能在线付款。京东客服跟我说赔偿我300京豆吧好像。我说我不接受。原因是因为商家欺诈，明明没有货，你让我在线支付，我作为消费者是有知情权的，这不是欺诈是什么。但不是京东骗我，是京东喵喵喔玩具专营店在骗我。因此我不需要京东补偿，我只要京东喵喵喔玩具专营店给予我赔偿。我要求要么发货并且返款，要么双倍返款。当时是要求京东的客服与商家沟通的。很快在线给我了我回复。说不行，说京东可以承担赔偿我1000京豆的补偿。我说我也不想为难京东，请京东最后再与商家沟通一次，商家同意最好，不同意，我接受1000京豆的补偿。 接下来就是京东最恶心的地方了，他们开始有人给我打电话，但给我打电话的客服根本就不看我在后台提交的在线投诉，又说自己没权限，一问三不知，连他们承诺的1000京豆赔偿，他们也不承认，挂了电话说去查，紧接着就没消息了。等我再登陆我京东账户的时候，我的在线投诉记录全部被删掉，他们把证据都销毁了。而后再也没有人联系过我。之后我又重新在京东的在线投诉提交问题，我说这些小钱我不在乎，我之前也没有想让你京东赔，好说好商量的，店大欺客是吧，咱们等3.15的。而后这个投诉就一直没有人回复过，在线，电话都没有。再过几天，也被删除了。 试问这么恶劣的商家，这么恶劣的交易平台，还没垄断呢就欺客，真的发展起来还要消费者如何自处。