京东商城出售坏笔记本

情况描述： 1.本人2014年2月19日在京东商城购买一台笔记本(ThinkPad E530c(33661R9) 15.6英寸笔记本电脑 （i5-3210M 4G 500G NV610M 1G独显 摄像头 Linux），订单号：订单编号: 1096998541,第二天收到商品，使用起来，键盘上的空格键右侧有一厘米左右有故障，按下去没法使用，拿到联想售货服务站检测，出具的检测报告是键盘坏。于是申请换货，京东客服给出的时间是7-15天，且不能上门更换新机器。由于换货时间太长，耽误正常工作与生活。所以选择退货，在2月26日京东的人来取走了故障笔记本，还在等待京东商城退款。 返修/退换货编号：119330270。 2.在2月26日，为了不耽误使用电脑，于是在京东商城再次购买一台笔记本（华硕（ASUS） R510VB 15.6英寸笔记本（i5-3230M 4G 7200转750G GT740M 2G独显 D刻 Win8 黑色） ，订单号：1118678315 ，2月27日收到商品。结果，使用半天，发现这台笔记本的键盘空格键也是有故障的，需要使劲敲才管用。与其他键一样的力度根本就不起作用。于是跟京东协商上门换新，没有给出明确的答复，返修/退换货编号：1 119491284 。下午4点多钟，突然让取件员上门来取件，且没有带替换的设备过来。为了不耽误我的使用，于是我再次和京东协商，要么提供备用机，要么上门换新。不然这个换货周期是7-15天，这个期间没有电脑使用，会很不方便。 3.现在需求：京东商城能够带着新机器过来换走故障机器。