网易霸王条款无视用户利益

由于网易霸王条款，账号在被盗后被网易强行冻结，导致邮箱无法使用，邮箱内重要内容及用此邮箱注册的相关服务无法正常运行，造成本人无法顺利毕业。由于当时注册时未满18周岁，身份证不是自己的，现在时间过长无法找到过去资料，网易因为我无法提供注册证件而不给于解锁服务，导致邮箱无法正常使用。并且必须本人上门拿身份证验证。这种未在使用者同意情况下，单方面的锁定完全是无理取闹，且本人已经6-7年未玩过这款游戏了，密保卡已经不可能存在，这个异地登陆是必须用密保卡的，网易作何解释。