邯郸铁通对校园学生实行一机一号

在校学生以宿舍为单位共同使用一个网络账号进行登录，属于以宿舍集体名义办理铁通网络，实行一机一号，是否侵犯了我们的权利？并且在毫无处理该矛盾方法的前提下，擅自变更，造成学生群体用网不便，并且客服的回复让我们觉得很不满意，客服表示的完全不考虑客户意见，完全是敷衍和推脱。并且我们对铁通监测用户端口数据的行为是否合法存在质疑。我们对其是否使用了合法有效成熟的网络监测工具产生质疑。还有不尊重用户权利，单方面更改服务措施，而未给予用户利益应有的关照，并且未有任何令人信服的解释。希望贵网站能予我们一定的帮助。谢谢