没有消费！预约后去排队死活在门口2个小时，看温泉里的人池子里都是，池子外面也围绕一圈，大厅里的人根本排队都不动的，我们在大门口进不去。致电美团，工作人员说当天如果景区确认没有消费，有2种方案：可以退款；15天内消费完即可。然后说当天景区工作人员没空确认，过完年后会告诉我们的。因为是套餐体验的，所以都没有去就回上海了。 节后美团没有联系我，我主动电话，被告知景区不退款，要自己和景区联系取得景区同意退款的凭证才行，并告知景区晚上6点前会联系我的。又一次被糊弄，景区根本没有时间打理我们的，是我主动联系。 与景区纠结了一个礼拜，期间有工作人员休息要等，有工作人员不清楚当天情况要等，有问了情况没有回复要等。最后总算退了560元，760灵山不退！ 这次的消费我不满意的是： 1、当天消费时如果美团告知到了景区就算挤不进去也不退款，那么我们就会等到天黑让景区给说法，不会到现在如此被动。 2、当天美团告知15天内消费都是可以的，但是灵山景区预约是初二必须是初二，其他任何一天都不能消费的。美团的答复让消费者误解套票中每个项目都是可以延期或者退款的。 3、承诺主动联系消费者的，没有一次是主动联系我们的
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