淘宝高端成衣已退货但不退款

订单号：221861874692273 2013年1月23日我在淘宝网的“高端成衣”店铺买了一件“maxmara原单 2012秋冬新款羊绒大衣正品代购狐狸毛领连帽羊绒大衣”（以上是网页上的商品名称）。 但是由于尺寸太大，不适合我的体型，所以我想退货，在旺旺“爱丽公主2008”上咨询后店家说快过年了过年后再退，所以过年后我主动问能否退货了，她们说可以，但是退货后一直不给我退款。 最初我能通过旺旺联系上卖家，她们说没收到货，我信以为真，之前没有不顺利的退货经历，所以我没当回事（期间我一直在旺旺上和他们联系，但是经常没有回复！），想想卖家也不容易，一直拖到3月份，我实在等不及了想投诉，淘宝却因为售后过期拒绝了维权请求！我都无法在淘宝上投诉卖家了！ 从这时候开始，2013年4月、5、6、7、8、9、10、11、12月，~~~~~~~直到现在我几乎联系不上卖家，打电话人家根本不接，在旺旺上问他们话也基本不回复！！！这是什么样的卖家！淘宝怎么可以允许这样的人建立店铺？！ 我有退货的证据，也有他们收到货签收的证据，不过他们一律以超出售后时间为由拒绝我的退款请求，我联系淘宝客服，淘宝客服居然说他们也没有办法，因为超出售后服务时间！问题是超出时间不是我的错啊，是卖家一直在拖延！ 还有，店铺既然是淘宝的，淘宝没有办法调解这件事情吗？有售后和没售后简直没区别！他们制定的售后服务时间的问题是不是“霸王条款”？ 迫切希望这次能通过315把这件事情解决了，非常感谢！