腾迅公司的QQ三国游戏乱封号

本人QQ号码为673893211，已使用6年以上，是本人唯一之QQ，2014年1月24日，本人QQ在QQ三国游戏中，杜康解忧大区的26级账号氵白来品无故被屏蔽，本人曾至腾迅QQ三国官网查询封号情况，但官网一直处于烦忙状态无法查询，后又多次联系腾迅公司在线客服，在线客服均以违返游戏规则为由，拒绝为我解封，我请客服列举我违规的数据，客服无法提供违规数据，并无礼的直接中断对话。我玩这个账号时间不久，也是花了几个晚上才升到26级，腾迅公司所谓的第三方软件刷取金币行为，要到角色等级30级以上才能操作，可腾迅公司却污蔑我使用第三方软件，我玩这个角色投入虽不多（100元），但是耗费不少精力，腾迅就这样凭白无故的就夺走了我的账号，我去申诉，还让我换个QQ再注册玩，这是明摆着在坑我们玩家的钱，腾迅公司的这种行为，不是欺诈行为吗？请315为我主持公道，解封我的账号，不能让腾迅公司再这样欺骗消费者了。