我于1月13日在酒仙网购买了一瓶289元的杏花村汾酒，订单号：17140113094006154373，收到货后，发现酒被开封，要求换货，酒仙网于1月18日安排了换货，第二次收到的酒又是开封过的，于是要求退货退款，酒仙网于1月23日安排了快递上门取走了酒，因为1月24日之后，我去了乡下过年，无法上网，一直到到2月份，我回来以后，才发现，酒仙网迟迟没有退款，打电话给客服，说是财务过年放假，年初八上班，会在3-5个工作日内完成退款，且不说年前我就已经完成了退货，财务完全有时间退款，到了年初八上班以后，也不及时退款，一直拖拉到现在，10天了，还是没有退款，这样的行为，对消费者是完全的不负责任，希望能帮我解决一下这个问题
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