京东菲绣绣艺家居出售货物配件不齐全 承诺补货出尔反尔

本人于2013年10月24日在京东商城上的“菲绣绣艺家居”购买满绣“牡丹图”，由于商品缺线，多次联系商家未果，商家先后以各种理由推拖致使退货时间到期，后来又推卸责任，要买家高额购买商品所缺配件。315投诉后，有一江姓女子与我联系，经多次沟通（照片已发至对方邮箱），对方回复商家答应免费补货，但是以春节来临，各快递公司将要放假为由，承诺年后发货，年后如未发货可致电027-51528227督促发货，并关闭我的投诉。现已年过月尽，还未收到商家补发的配线，多次致电也无人接听。要求给一个满意的回复，如此态度实在让人寒心。