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淘宝慕怡欧式真皮沙发组合虚假发货 无法追回损失

2014-02-17 22:37:04    福建省    李女士    点击:

订单编号:499301530926701。 本人于2013-12-29 20:31与淘宝ID为qq547334085 拍下 慕怡欧式真皮沙发组合共7280元包物流。订单详情显示2014年1月2日 已发货 ,2014年1月12日依然未收到货,要求卖家延长交易时间(延长了三天)14日仍未收到货,当晚,联络卖家要求其延长交易时间,卖家回复第二天一早处理,结果没有处理15日已经自动成交,之后我申请售后(售后编号3001401210047767),淘宝系统通知我几天后卖家未处理货款将自动转入我支付宝帐户,过了几天查看淘宝售后服务记录中显示退款关闭,卖家超时未处理售后申请,提示:· 您与卖家的交易纠纷,无法帮您追回相关损失,淘宝网已对卖家作出危及交易安全保护处罚;订单后显示售后成功。我打通了淘宝的客服电话057188158198按3按3按9人工,客服告诉我卖家帐户没钱可退, 售后显示维权成立,让我关注旺旺与手机信息即可,等了五六天,今天打电话去淘宝客服,客服告诉卖家无线可退,无法追回损失,卖家的保证金只有1000元,要不让我申请信息披露申请,就是申请通过后把卖家的资料发给我,然后我去当地派出所报案。 个人认为淘宝管理不严谨,保证金1000元的店铺不应该出售超额的产品,以至于卖家跑路都不够赔偿,即然有网购这样一个平台就有义务维护公平公证的交易,希望315能够还我一个公平公证合理的网购平台。

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