京东商城没有事先告知开增值税发票需要委托书

您好： 我是京东商城的会员，最近一年在京东商城购买办公用品，因为大部分都是为公司采购商品，所以大部分订单都选择：货到POS机付款以及增值税发票（而且都在付款后15个工作日内送到），一直以来在京东购物都很愉快。但是2014年2月10日，我下单购买了内存条以及U盘，订单号1048841305 ，选择货到付款，在下订单时选择了增值税发票（并没有提示说要委托书），而且下单成功。 2月11日下午京东货送货，送货人员要求我先付款再验货，由于之前京东购物都是货到POS机刷卡消费的方式，所以这次也同样POS机刷卡完成了交易。而且送货员也声称15个工作日内会送增值税发票过来，也并没有提及需要委托书才能开增值税发票。 由于此次购买内存条以及U盘的预算为2013年费用，急等核销，我于2014年2月13日打电话咨询客服，希望他们能帮我催下，尽快帮我开具增值税发票，但是客服却告知我需要填写委托书才能开增票，而委托书填写内容需要代理人证件复印件，刷卡卡号以及委托人公司公司公章，否则不予以开增值税发票。作为京东商城的会员，本身就是被京东审核通过才具有要求开具增值税发票的资格。而现在又以POS机刷卡付款方式提出额外的条件才愿意开具增票（事先却未告知消费者）。如果不是我主动打电话询问未收到增票的原因，京东在我去电之前也没有任何来电解释。我对京东的这种做法非常失望，作为一个这么知名的大型网上商城，选择京东而非选择淘宝，就是因为我信赖京东，怎么会有这么不负责任的做法？如果你们有没有这样一条规定，那就应该放在客户一眼就能看到的醒目位置，送货来的肯定是京东公司的人，而非普通快递公司的人，那送货来的人也应该明确地告知顾客有这么一条规定，如果事先告知POS机付款需要委托书这个附加条款才可以开增票的话，我肯定就不会在京东购买该商品。而如今，因为京东网页、购物须知、送货人员这几方面存在疏忽，产生的后果却要由我这个顾客全部承担，我绝对无法接受。 故我对此表示不认可，要求京东公司能给出一个合理的书面解释给我。并要求在网页上刷卡支付的后面注明需提供单位委托书。谢谢。