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淘宝天猫商城处理投诉不公 偏袒卖家

2014-02-13 13:31:44    吉林省    周先生    点击:

订单号:500046834565966 我于2013年12月30日购买天猫商城-南极人冠百专卖店 的保暖内衣,价格39元,购买页面中,写明会返30元现金红包,分别是6张5元的。天猫上红包的是可以购买物品付款时直接抵扣的,不能用于虚拟游戏币和手机充值类虚拟商品。而店家发的不是现金红包,而是店铺优惠劵,只能用于他家店铺,每次只能用一张,截止2014年1月31日,也就是说要在一个月内,再购买该店铺6次商品,才可用完该红包,明显不合情理。我认为涉嫌欺诈,所以申请售后,向天猫投诉,天猫并未处理,直接把这次维权投诉关闭了,原因是:根据维权的内容,淘宝目前还未收到买家的有效反馈信息,因此维权暂作完结处理。售后编号:8001401080026524 我认为天猫处理过程中,存在不公,因此投诉天猫商城。

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