阿里巴巴仪征俊杰毛绒玩具经销问题

9月份在网店购买商品。因之前有2次合作 比较信任对方。货来后有很多不好的地方 和商家沟通 同意换货。 商家让我把货邮寄过去 他同时发货。一个月后电话问我的货到没有 商家说收到物流的电话 还没去取。我问了一下我的货什么时候到。他说打电话给物流。 一星期后没答复。我打电话给他。他说东西外包装坏了 物流返货 重新邮购。又一个月过去还没收到货。再次追问。他说是物流的问题。他给查。等了很长时间。电话追我他说可能是物流给弄丢啦。说重新发货。等到12月份 还没等到货。电话沟通。同意退款 但是一直到现在还没收到 一直推托在外地。现在电话联系 都不接了。朋友跟我说他一直在说谎。 有欺骗行为。我才投诉。