中国鲜花网网上支付后一直显示未付款

2014-02-12 08:21:50 北京市张先生点击：次

2月11日我在网上订购一束花，查到了中国鲜花网，我在网上选购了一款，然后提交订单支付，后来发短信说节日订花价格上涨100元，我又网上支付100元，但是他们那边一直显示没有付款，然后我一直打电话没人接，在线客服不回话，好不容易有客服回话，说再付款要有支付的交易号，不然无效。但是网上银行支付只有订单号，那不是我的钱就无缘无故消失了？？？