搜狐畅游天龙八部3账号被骗 怎么申诉都不处理

2014.1.14天龙八部3号为yangjic1987@changyou.com密码fjsmyangjic0820w名无可取代继 被骗现在资料密码全部被改还挂在5173在卖 我申诉了10多天了不给处理 希望天龙八部3的工作人员给个解释啊