苏宁易购迟迟不发货

订单号：4005782129 2013年12月27日在苏宁易购上买的家庭影院，至今未送货，还未跟买家联系一再擅自更改送货时间，一拖再拖，中间数次询问都是会帮催促 快了快了的话。2014年1月28日再次查询，订单状态仍然停留在12月30号,如下： 操作时间 物流跟踪 2013-12-27 13:01:38 您的订单已提交，请尽快完成支付 13:03:15 您的订单已支付完成，等待审核确认 13:03:15 您的订单审核通过，已分给出货仓库 13:18:13 您的发货清单苏宁西安中心仓已完成打印 2013-12-28 14:07:19 您的订单已完成打印发票 14:07:18 您的订单已完成拣货 2013-12-31 10:39:34 苏宁西安中心仓已发货出库 此后再无下文。 希望苏宁给个说法，同时买的别的东西都到了，唯有这件压在库房至今没出库房门。