京东商城物流丢件拖延不给解决

京东商城一月十九日买的遥控音响～活动价便宜五十元！网站上选择配送日期为一月二十一日可送到！结果一月二十一日就没送到不说～物流信息一直显示发往配送站点途中！从二十二日开始联系京东客服到现在也没找到这件商品在哪！我联系了京东的配送站点以及分捡中心和第三方物流～得到答复均为商品不在他们那～让我联系网站客服！网站客服说调查解决于昨日承诺说我今天还收不到货物就给我安排补发或提供相应解决方案！今日八点京东配送点给我打电话说东西应该是丢失了！找不到了！我再次联系了京东客服部！中午给我回电话告诉我的解决方案竟然是接着等！商品都已经丢失了～仍然让我继续等～不给解决问题！订单号码999551109