麦圈网买衣服收不到货 也不退钱 客服电话打不通

我在麦圈网上团购了一件风衣，订单号2014010940529 ， 结果收不到货，也不退钱，客服电话打不通，我要求客服给我提现到支付宝账户上，要求给个解决方法，对方拒绝回应，联系客服也没有反应了。这是变相的强买强卖，要求麦圈网（北京智火创想网络科技有限公司，北京市通州区通胡大街甲3号武夷花园）将本人麦圈网账户金额退至本人支付宝账户，希望315可以帮忙解决这个问题。