苏宁易购中途丢货并违约延迟到货

2013-12-14日下单在苏宁易购购买夏普空气净化器kc-w200sw，即时支付全款，预约2014-1-2日到货。订单号：7005689380. 订单物流信息显示，2013-12-30日，货物到达苏宁西安中心仓，到2014-1-2仍然继续停留在西安中心仓。实物也未到货。 随后，多次联系苏宁客服，先称货物在途，耐心等待，后承认快递系统问题，货物失踪。当时大概1月7日，与苏宁客服预约重新发货，承诺1-17日到货。 1-16日，联系苏宁客服，称货物已到乌鲁木齐中心仓，明日派发； 1-17日未收到货物和任何电话，继续联系客服，称仍在乌鲁木齐中心仓。 1-18联系客服，称仍在乌鲁木齐中心仓，将于20日配送。后，18日晚收到苏宁客服短信，称货物已发往客户所在沙依巴克区分部。 1-19日，未收到货物，也未收到物流的任何电话和信息。 1-20日，仍未收到货物和电话，下午17：00联系客服，称货物已到沙依巴克区分部，让耐心等待。在此补充一句，本人住在乌鲁木齐各项功能都十分完备的区域，我想和苏宁乌鲁木齐中心仓库的距离最多应该不会超过10公里，由此深感苏宁物流的服务能力和服务态度十分有问题。 鉴于苏宁易购和其物流多次违约，不能及时送达货物，致使至目前为止使客户延迟18天扔未收到货物并享受到货物带来的健康服务，要求苏宁易购道歉、赔偿至到货日止的延迟到货违约金及客户的健康损失费，并即日到货。