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淘宝天猫商家虚假发货骗钱

2014-01-20 13:29:11    上海市    施女士    点击:

订单号:518900185292354 我于2014.1.16 在这家天猫旗舰店买的一盒隐形眼镜,由于事出有因,要的很急,所以我联系客服询问是否16号可以发货(当时为了真的可以隔天收到货,故意选的上海的,因为我是要送到上海),客服非常客气的答应了我的要求,并说明下午4点前付款就肯定可以发货,于是我于下午3:45付款完成,接着我突然想起来漏买了一件,然后立马询问卖家有无发货(当时已经4:02了),卖家说还没有,我继续询问如果我现在买一件是否会影响我的发货,客服说完全不会,让我放心付钱,于是我才去付钱,然后再晚上5点左右确实看到了卖家已经发货,第二天2014.1.17中午12点左右,我发现确实没有物流信息,并且等到下午2点半左右确实没有收到货,于是我打电话去快递公司询问(因为已经有快递单号),但是快递说这是个空号,无此件任何信息,于是我又联系天猫卖家,卖家一再强调肯定已经发货,而且货物已经在运送的路上了,我让他们给我送件人或者收件人的联系电话时,他们就找各种借口敷衍了事,于是我申请了退款(当时天猫卖家虚假发货,我没收到东西),天猫卖家立即拒绝了我的退款要求,并且态度很恶劣的说随便我投诉,投诉天猫客服也没有任何消息,我现在钱也付出去了,东西收不到,天猫商家骗钱!

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