淘宝发送快递不到强制退回拒补发以及强退

订单号：510266035227970 买的是沙发垫，01-08 20:21下订单，01-08 22:28显示发货（申通E物流），12号下午申通快递电我家人要求到隔壁县城（20公里远）自取说我家地址超范围，不肯派送，12号下午18点当即联系卖家交涉要求特殊安排派送或转寄，但即便是卖家单方面原因仓库未核实买家地址即发超范围的快递，不讲任何道理不作任何补救措施坚持要求退回再补发邮政包裹，我不同意，买家作为弱势群体我忍了，准备安排那边的朋友帮忙自取，但14号在没有作任何通知我的情况下安排强制退回，我联系卖家旺旺投诉询问原因，卖家不但不道歉认错还一味的把责任推到快递身上（要知道快递必须是要通知并得到答复才能安排退回，况且快递是没有联系过我，因此必定是卖家同意安排退回），待快递退回卖家后我旺旺联系卖家理论并要求尽快补发，卖家态度强硬高调，明确表示不再补发，只提示我只能申请退款，表示卖家有发货且没有发错货，现在快递退回了没有办法再重新发货，我已明确告诉卖家拍下的订单等于是买卖双方签订协约合同，卖家单方面退订单退款属违约行为，但其对于我的投诉索赔回复的却是讽刺的说卖家不会作出任何赔偿买家想太多了，对买家的内部投诉态度轻浮和怠慢，卖家犯下的错误却全部都要买家来承担，这个是走遍天下都没有道理也是行不通的，到现在都没有给我一个满意的答复，现恳请贵网能协助处理，还普通消费者一个公道，非常感谢！