苏宁易购收钱后迟迟不发货

我于2014年1月1日，在苏宁易购，网购了一台海尔彩电K50U7000P。定单号： 1006024689。原定是1月4日送货 ，结果没有送改到8号送货，结果还是没有送货 ，之后苏宁不经我的同意随便修改送货日期，一直说系统升级等拖延不送货，打其电话4008365365打去无人接听。到苏宁易购网上投诉，只说帮我们催送让我耐心等货，1月5日乌鲁木齐苏宁客服（0991-2351522、0991-2321538）打电话与我联系，说尽快安排送货具体哪天能送货不清楚，再打，还是这样的结果。从1月1日下单到1月16日已经16天了，货还没有送来，苏宁易购的物流状态还是停留在2014-01-02 00:33:56 您的发货清单已打印，即将拣货 。16天了我购买的货还没有拣要拖到什么时候给送货？我是在苏宁易购投诉多天未果的情况下上315投诉的，希望315能够帮帮我们这些可怜的客户。我要求苏宁易购在1月22日前将货送到我的送货地址，并赔偿我的长期投诉不予解决的精神损失费100元！