苏宁易购不发货

2013-12-02 在苏宁易购网上商城下了两单，订单编号：1005503299,订单号：1005450531，一直不发货，推脱快递很忙，现在直接要我退货，说是漏洞单，但是我的同事当天买的相同货品，在2013.12.24就收到货品。如果是苏宁所说的所谓漏洞单，为什么一部分发货一部分不发货呢？？几块钱的单子这种服务。