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淘宝天猫摩登生活商家已关门 天猫无回应

2014-01-17 12:52:43    上海市    罗女士    点击:

订单编号:201287224146939 本人2013年3月14日通过天猫“聚划算”,团购了天猫商城店“摩门生活服务”的年12期《红松鼠》杂志,承诺一个月发送一次,一月两本杂志。订单编号:201287224146939成交时间:2013年3月14日。从2013年4月直至2013年11月每月正常收到该杂志,自2013年12月开始未收到杂志,本人先后与小多杂志社,摩门生活服务商家,天猫客服联系,均未得到解决,并且天猫商城一再推托责任还故意刁难提出各种无理要求。该商铺已经倒闭,点击店铺也显示无法找到店铺信息。同期参与这次团购的人数以千计,也就是说如果该商户成功欺骗顾客,一次能够非法获利数十万元。 因全年杂志作为一种特殊商品,有它的长期性。但是天猫没有考虑到这一点,把钱都打到了对方账户上,没有办法退款。而所谓的收取商家保证金,也是吸引无知消费者的一个商业手段,完全起不到制约不法商家的作用, 退款金额应为4期未收到的杂志66.33元和此笔交易的30%赔偿金20元,共计 86.33元 希望能够还消费者一个公道,惩治不法奸商,净化市场。把钱退还给消费者。

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