步步高商城太垃圾了，把客户当猴子耍！！！ 事情是这样的，我也是看到湖南妈妈网上的广告推荐，才去步步高商城注册了一个帐号，1月2日，我想起好像有20元优惠券，就去下了一个订单。然后就坐在家里等啊，等啊。一直到5号我接到电话，通知我购买的东西缺货，订单已经被退了。退的钱要5个工作日左右才能都我的银行卡，想起来很气愤，怎么能这样呢，我就打了个电话过去投诉，问是什么情况，客服告知他们的商城是新开的，很多地方不完善，让我理解他们，如果还想要那些东西，可以重新去拍。 我当时就郁闷了，步步高商城难道是玩游戏吗？昨天没有货就把你的订单退了，今天又有货了，又让你重新下订单。我倒！！当时很生气，但是生气过了，还是觉得算了，选了那么久，还是再下一个吧。 于是我又重新下了一个订单。结果，我想死，今天又接到他们的电话，又说缺货，我想说，步步高商城太垃圾了，把客户当猴子耍！我是猴子吗？被人耍成这样？ 我朋友说，这个步步高商城这样做根本就是不想开商城，只是刷订单，刷流量，根本没有想要正常做生意，否则不可能会这样的。是啊，就算是淘宝个人商店，也比他们的服务好多了。我第一次遇到这样搞笑的事情。我说，步步高商城，别开了，这样的服务，早一点关门吧，反正早晚都要倒闭的！电子商务不是人人都能做的，就你们这样的服务，有必要做吗？ 不能掩饰我的愤怒啊，我一直打电话投诉他们，话费都不知道用了多少了，前天腊八节的傍晚，步步高商城的工作人员打电话给我，说给我发货，说星期一之前能到货，结果，昨天傍晚又收到他们另外一个工作人员的来电，说我的东西缺货， 要给我退款，我说不是啊，你们答应给我发货了啊，为什么现在又说退款？我让她了解情况以后再打电话给我，结果一直没有打电话，今天我收到一条信息，是支付宝发过来的，说我的退款已经处理了。我晕啊！步步高商城，你们到底在搞什么？承诺的事情就是个屁吗？你们是开玩笑的吗？不说你们承诺的四小时内到货，我从2号开始下单，到现在还没有收到货，我都不说了，但是答应我的事情，又反悔，这是什么意思？我就想那个答应我发货的人能出来给我一个解释吗？为什么你敢答应我发货，却不敢自己打电话过来给我一个解释？ 我想说步步高商城太垃圾了，把客户当猴子耍！ 第一，先退单，后通知，他步步高商城是老大，根本就不尊重消费者，我2号下单，他们5号通知我缺货，而且通知的时候已经给我退单了。也没有问消费者是否愿意！他们还承诺，物流方面，步步高商城着力打造“一日两配”、“4小时达”、“2小时极速达”等物流配送模式，这将让步步高电商拥有湖南最快配送速度，消费者上午下单，最快下午就能收到货品。我且不说，他们根部就没有做到次日到货，就连缺货也是过了两三天才通知的。这不得不让人笑话！ 第二，不能做到先承诺，不说我第一次被退单以后的心情了，我第二次下单也是因为他们工作人员承诺有货，让我再去拍我才又一次相信他们，我真的没有想到却是再一次的欺骗。1月5日我又被通知退单了。我不得不再次愤怒，于是继续拨打了他们的投诉电
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