订单号:2005475017订单后交易完成后,由于该订单是帮工厂购买,需开具增值税发票入账,按苏宁易购的要求流程将所需信息发送到yszkb@cnsuning.com,苏宁易购于13年12月16日回复邮件:“您好,您的资料已确认 按你当时网上留的开票资料开具税票”,但过了一周未仍未收到所开具的发票,于是于12月22日向苏宁客服咨询投诉,客服表示“发票未开具,会立刻开具,并于5-7个工作日内寄送到”(这已经同邮件回复所述的已经开具相悖),但至投诉日14年1月10号,发票仍未寄送到。 此外13年5月份订单订单号:2002368557的增值税发票至今也未有任何回复,期间多次于客服沟通、投诉,都没有反应。如果不符合开具条件也应该有个邮件回复,但是客服只会回复“耐心等待”“请再次发送资料到所需邮箱”。 苏宁易购售后保障力度极弱,之前就有过一次多次投诉无响应,只会拖的经历。 请苏宁易购重视消费者权益!合法开具发票! 而不是只看销售,卖了东西就了事!