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淘宝天猫腾雄食品专营店恶意发错货物

2014-01-10 18:58:01    安徽省    周女士    点击:

订单号:50652857364284 本人于2014年1月9日,在天猫Tmall.com腾雄食品专营店,购买了两瓶柚子茶,连接请见:http://detail.tmall.com/item.htm?id=20923075550。 因是特价商品,一个天猫ID,限购一瓶。所以用自己和老公的ID各买一瓶。收到货后,两个包裹全部都是麦片巧克力。去商家的购买评论里看了下,很多人都是收到了这个。与商家沟通后,说是退还物品差价。我不同意,因为个人觉得,这是变相的强制消费,价钱不高,所以懒得退换货物,直接退回差价,签收麦片巧克力,完全的强买强卖。 后商家提出,把发错的麦片巧克力退回,然后再出新发出柚子茶,或者退款。退款和重发不是不可以,但是为了自己的利益,耽误了买家多少时间?所以要求提出额外赔偿,同样被拒绝。 现在在这里投诉,希望能够通过维权手段,制止这种恶意的强制消费,给出合理赔偿和真诚的道歉,谢谢。

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