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亚马逊在售商品付款后不发货并恶意删除

2014-01-08 17:05:48    北京市    杨女士    点击:

双十二在亚马逊订购日常用品并付款,订单及时发货的商品只有一款,订单号:C02-3997323-1615062 (延迟)12月23日发货三款,订单中剩余2个商品在确定订单时提示预计12月25日到货,在第二批产品到货并没有,再次查看订单显示12月29日--1月4日预计到货。12月29日至1月4日多次查看还未发货,从12月29日至今该款商品一直在售并显示有货。4日晚与客服联系 告知商品缺货,待沟通后第二日回复。5日早上查看我的订单,居然订单被亚马逊恶意删除,之后电话告知商品缺货已将商品删除,如果要购买只能再次下单,但在官网查看该产品仍在销售并且有货。1月6日再次沟通发货事宜未果至今未再次联系,1月7日退回货款(第26天)。在双十二做活动居然付款不发货对消费者宣称无货,相信与我有同样遭遇的消费者很多,可以试想一百人、一万人遇到这种情况亚马逊可以非法集结多少资金作他用,这严重侵犯了消费者的利益。这次事件中亚马逊严重侵犯消费者的合法权益,非法集资,欺诈消费者,要求其正式道歉并补发货品及赔偿。希望社会、媒体关注;相关部门对这样的电商彻查其日常运营到底存在多少违法行为并处罚

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