1号店上错货品 要消费者自己买单

在一号店购买尿不湿，选择“XL”尺寸，在筛选结果中选择了好奇。送到家里后，老人直接开封使用，使用后，发现是大小不对，才翻袋子发现是L号的，因为太小，宝宝的裆部都磨破了，整完哭个不停，开始以为是身体不舒服，还把宝宝送到了医院检查，又花钱，又费时。 现在的情况： 1、我是选择了“XL”尺寸，结果工作人员却将“L”号的产品上在“XL”的尺寸里，误导我选择了错误产品； 2、1号店客服给我的说法是，你自己不看，是你自己的责任，1号店没有任何说法。那我就不懂了，如果你把一个包长的跟饼干一样的老鼠药跟一堆饼干放在一起，消费者在饼干柜台买了老鼠药，吃死了，反过来说用户自己怎么不看的，1号店也“很遗憾”。 3、1号店发现问题，修改了产品尺寸，反过来说，没有发现这种问题。幸好我在投诉前，把页面截屏保存下来了。以上所有资料，我都有截图为证。 4、1号店的售后客服只会说，这是你自己的问题，我们不能做退换货处理。问是否有其他处理方式，就重复上一句。