我于几个月前在京东买了一台DEOVO V5手机，由于硬件问题退回京东，如果不能替换，我们可以接收维修，结果京东以刷过机为由拒绝维修。但我曾经查询过京东的回复，工作人员明确回复是可以维修的，有图为证（链接地址http://club.jd.com/consultation/744587-18668810.html），找客服反应，客服只一句回答回复错误了事。试问，京东方面的错误能让客户买单吗？难道京东方面的错误就是要客户负责吗？后来我又进一步与工作人员进行沟通，京东表示给我回复，到目前为止一个星期过去，未收到回复，我可以理解问京东失信于客户。我坚决投诉京东这种自以为了不起，慢待客户，失信客户，不履行维修责任，不承认自己过失的“小人”企业，希望315还我一个公道，还大家一个公平的环境
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