三星手机边框开裂不予保修

2012年10月10日在京东商城买的i9300手机，用了不到2个月边框出现开裂的现象，当时我没有在意，后来有多处边框开裂现象出现，我在网上搜了一下三星i9300边框开裂，发现有很多用户跟我一样，打电话给南京维修客服电话：025-83151300，说边框开裂不予保修，说好的整机保修不见了，而是外观不予保修。维修要1000多，真是不把用户当消费者。请求有关部分关注，给我们消费者一个满意的答复！ 附件为：手机边框开裂照片。