苏宁易购欺诈 团购商品等待10多天告知无货

我于2013.12.11在苏宁易购团购了一台博世冰箱，型号：BCD-610W(KAN62V02TI)。 购买时反复确认是否有货，均回答有货。下单后，一直等待到12月25号，实在等不下去了，打电话到苏宁400客服中心。结果告知，商品没货了。 当场投诉后，一直到第二天，也没有人反馈。 因为团购价比市场价要便宜1000元以上。所以，我要求苏宁退货并赔偿差价。 另外，苏宁易购电话极其难以打进。反复等待15分钟以上，才能拨通。如此效率，怎么做电商。