京东商城出售假冒coach包

商家为京东第三方海外购认证商家，所购物品宣称均来自海外正品代购。本人购买的coach70556包，发来的海外购物小票上的商品条形码与包上标签的一致，结果货号和商品名称却完全相悖（是另一款），说明购物小票为造假，那么包是否为正品就毫无保障。该第三方小票造假行为完全不符合海外购认证，在我出示证据的前提下，京东客服明确包庇第三方，拒不承认。